İade Politikası

Karaliche Slim & Detox, bir gıda takviyesi olarak, doğrudan vücutla temas eden ve tüketilen bir üründür. Bu nedenle açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
 

Ancak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle aşağıdaki durumlarda iade veya değişim hakkı sunmaktayız:
 

İade veya değişim kabul edilen durumlar:
- Ürün fiziksel olarak zarar görmüşse (örneğin: hindistancevizi yağı kavanozunun kırılması, akması)
- Kahve paketlerinin açılmış ya da içeriği dökülmüşse
- Teslimat sırasında açıkça hasar oluşmuşsa (fotoğraf ile belgelemek gereklidir)
 

İade süreci nasıl işler?
1. Teslimattan sonraki 24 saat içinde bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
2. Ürünün hasarlı olduğunu gösteren fotoğraf veya video talep edilecektir.
3. Onaylandıktan sonra size değişim veya iade seçeneği sunulacaktır.
 

İade kabul edilmeyen durumlar:
- Ürün kullanıldıysa veya açıldıysa
- Paket üzerinde herhangi bir hasar yoksa

- Kişisel memnuniyetsizlik, ama ürün eksiksiz ve sağlam teslim edildiyse
 

Ödeme ve teslimat:
- Siteden yapılan sipariş için ödeme sadece yerinde nakit olarak yapılır.

- Teslimatlar, Aras Kargo ile gönderilmektedir.

- Ürünler, Aras Kargo tarafından ayrıca paketlenir ve korumalı şekilde gönderilir.
 

Yasal Bilgilendirme:
Web sitemiz açıkça belirtilmektedir:
“Bu ürün bir ilaç değildir. Hastalıkların tanı, tedavi veya önlenmesinde kullanılmaz.”
Bu ifade, T.C. Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı tarafından gıda takviyelerinde kullanılması gereken standart bir ifadedir ve mevzuata uygundur. 

​

​